公开卷宗 · 更新 2026-09-24
截至 2026-09-27：舒达总部 alleged 欺骗 — 86 天，仍无具名书面答复
截至 2026-09-27，自首封书面通知（2026-07-03）起 86 天，Serta / Serta Simmons Bedding HQ — alleged cheating / deception of the customer：保修自动回执（最新 #04970574、#04970575；Demand 日 04970506 / 04970508–04970513）承诺 “update shortly”，仍 无具名逐点书面答复。自动回执 / 保修工单号 ≠ 具名逐点书面答复。完整卷宗：沉默证据 · 票墙。
- Alleged HQ 欺骗模式
票号承诺 “update shortly”。截至 2026-09-27（距 2026-07-03 共 86 天）：具名逐点书面答复 0。证据链指控 — 非法院欺诈判决。
- 到的是自动票，不是答复
含 Demand 波 04970506 / 04970508–04970513 与午后律师函体例波 04970574/04970575（Gmail UI 截图待补）。
- 正式书面要求时限
发送 2026-09-23；期限 2026-09-30。自动票 ≠ 具名答复。
- 每日公开时钟
日数每日刷新直至出现具名逐点书面答复。/silence/
先前通知、证据保全、道歉与退款要求仍明确保留。未证明的法律标签仍以问题提出 — 非既判认定。
- 2026-03-20
购买 — 销售名称为 Serta Storini King Size，宣称美国品牌、新西兰原装进口、高端品质。成交价约 23,000 美元／168,180 港元。经销商身份隐去，留待 Serta 从自身记录查明。
- 2026-04-02
中国标签生产日期 — 其后拍摄到的产品标签显示规格 200*220~L2201、产地惠州、生产日期 2026/04/02。
- 2026-05-07
Sari / San Sebastian 标签日期 — 标签图片可见 07/05/26 Thu 与 Sari/San Sebastian Matt 220x200 - W13118HM，与销售所称 Storini 不是同一个名称。
- 2026-07-01
送货 — 床垫被放在户外约 24 小时；被强行折叠近 90 度；70 岁母亲被要求帮忙搬抬；垃圾和旧床垫留在家中；其后电话和微信被拉黑。
- 2026-07-03
首封书面通知，网站上线 — 发出第一封投诉邮件。多语言图文纪录在 serta.asia 公开。
- 2026-07-07
第三封通知——二维码／条码追溯 — 新增四张产品标签照片（二维码、条码、序列号样式记录、质检与产地标记），随第三封书面通知发出。
- 2026-07-08
第四封通知——双重标准与渠道管控 — 把涉嫌差别待遇、暴力折叠和舒达中国渠道失控写入记录，并要求保全相关档案。
- 2026-07-12
第五封通知——资金流向 — 补充通知质问：一张已付全款的真货为何没有具名授权渠道、没有正规渠道发票，以及付款后为何被拉黑。
- 2026-07-16
第六封通知——做工视频；退信清理 — 网站审计；补充型号标签；床垫整体照片；AvantGarde 饰牌近距离视频。部分此前使用的邮箱退信或拒绝外部发件人。
- 2026-07-18
第七封通知——广告宣传举证 — 要求证明高端、产地、型号及服务宣传；并记录正在准备向美国、欧盟、香港及中国大陆广告／消费者保护渠道提交材料。
- 2026-09-12
公开纪录扩充；仍无实质答复 — 上线美国总部页、中国专页、常见问题、标签索引及本时间线。未答复天数开始每日更新。同日发出第八封书面通知。
- 2026-09-14
目录讽刺重做 — 全站改为奶油色与海军蓝的舒达目录气质：巨型字标、雨与目录对切、公开投诉台、十二问、日志、词表与关键词着陆页。生成图标明讽刺。serta.com 首页作为引用截图。